Code d'éthique

Les membres qui désirent adhérer à l'Office du tourisme de Québec s'engage à respecter un code d'éthique qui se lit comme suit :

Je déclare être membre en règle de l'Office du tourisme de Québec (OTQ) et m'engage à :

  • Observer la législation en vigueur dans l'industrie du commerce ainsi que les critères d'honnêteté et d'intégrité dans toutes les sphères d'activités reliées à mon type de commerce;
  • Améliorer continuellement les standards professionnels relatifs à mon commerce;
  • Garantir à ma clientèle un service de qualité reconnu et le respect qu'il se doit;
  • Favoriser la coopération, le respect et collaborer à l'atteinte des objectifs de l'OTQ, tant pour moi-même que pour mes collègues membres de l'Office;
  • Exploiter mon commerce conformément aux standards et buts visés par l'OTQ;
  • Travailler en collaboration avec l'OTQ, afin qu'il conserve auprès de ses intervenants un niveau de professionnalisme et de performance susceptible de lui permettre de maintenir un degré élevé de crédibilité;
  • Travailler en collaboration avec l'OTQ à la recherche et au développement de nouveaux produits touristiques et à l'amélioration des produits existants;
  • Travailler en collaboration avec l'OTQ, pour stimuler l'industrie privée et lui apporter mon support dans le secteur de la promotion, l'accueil, la mise en marché et la vente du produit touristique;
  • Travailler en collaboration avec l'OTQ, pour stimuler l'industrie et rechercher, offrir et conserver un produit touristique de qualité.